Versandpolitik

Zuletzt aktualisiert: [28-05-2025]

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ihum.shop! Wir sind bestrebt, Ihre Bestellungen so schnell und sicher wie möglich zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir Ihre Bestellungen bearbeiten und versenden.

Versandmethoden & Lieferzeiten

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind - von der kostenlosen Standardlieferung bis zum Express-Kurierdienst. Wählen Sie an der Kasse die Option, die am besten zu Ihnen passt:

1. Standard-Versand - KOSTENLOS

Lieferzeit: 4 bis 7 Arbeitstage
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Auftragsbestätigung bearbeitet und versandt.
Kosten: Kostenfrei
Einzelheiten: Diese kostengünstige Versandoption verwendet zuverlässige Spediteure und ist für nicht dringende Lieferungen geeignet. Sobald Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

2. Premium Versand - €6.99

Lieferzeit: 3 bis 7 Arbeitstage
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und versandt.
Kosten: 6,99 € Pauschalpreis
Einzelheiten: Der Premium-Versand bietet eine schnellere Lieferung mit vorrangiger Bearbeitung. Ihr Paket wird mit einem verfolgbaren Service versendet, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen.

3. DHL Express - €29,95

Lieferzeit: 2 bis 4 Arbeitstage
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden am nächsten Werktag nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandt.
Kosten: 29,95 € Pauschalpreis
Einzelheiten: Unsere schnellste Versandoption! DHL Express sorgt dafür, dass Ihre Bestellung schnell und sicher ankommt. Sie erhalten eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Sendung in Echtzeit verfolgen können.

Auftragsabwicklung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Angaben zur Sendungsverfolgung.

Versanddestinationen

Derzeit liefern wir an Adressen innerhalb von [Liste der Länder/Regionen oder "alle EU-Länder"].
Wenn Ihr Land an der Kasse nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

Kosten für den Versand

Die Versandgebühren hängen von der gewählten Versandart ab und werden an der Kasse berechnet.
Der kostenlose Standardversand wird automatisch angewendet, wenn Sie ihn auswählen.
Für die Optionen Premium und DHL Express gelten die oben genannten Festpreise.

Verfolgung Ihrer Bestellung

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Website des Kurierdienstes.
Damit können Sie den Status Ihres Pakets bis zur Zustellung überwachen.
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung nach dem Versand aktualisiert werden.

Lieferprobleme & Unterstützung

Obwohl wir uns bemühen, pünktlich zu liefern, handelt es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen, die aufgrund unvorhergesehener Umstände, wie z. B. Wetterverzögerungen, Zollabfertigung oder Unterbrechungen des Transportunternehmens, variieren können.
Sollten Sie Ihr Paket nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter support@ihum.shop.
Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um alle Probleme umgehend zu untersuchen und zu lösen.

Verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete

ihum.shop ist nicht verantwortlich für Pakete, die nach der Zustellbestätigung durch den Spediteur verloren gehen oder gestohlen werden.
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, benachrichtigen Sie uns bitte sofort mit Fotos, damit wir Ihnen bei Reklamationen und Ersatzlieferung behilflich sein können.

Zölle und Einfuhrzölle

Bei internationalen Sendungen können je nach den Bestimmungen Ihres Landes Zollgebühren, Einfuhrzölle, Steuern oder andere Gebühren anfallen.
Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.
Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Zollbestimmungen Ihres Landes.

Ändern oder Stornieren von Aufträgen

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@ihum.shop.
Änderungen oder Stornierungen können nur vor dem Versand Ihrer Bestellung vorgenommen werden.

Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und bemühen uns, Ihnen das bestmögliche Liefererlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ihum.shop!